Política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web retroeleva.com es:
- Razón Social/Nombre: RetroEleva SL
- CIF: F10602357
- Domicilio Social/Dirección: C\ Doñana, 68, 30507, La Alcayna, Murcia
- Correo Electrónico de Contacto (Privacidad): retroeleva@gmail.com
En adelante, el Responsable.
2. Principios Aplicados en el Tratamiento de Datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Responsable aplicará los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de Licitud, Lealtad y Transparencia: El tratamiento de los datos siempre requerirá el consentimiento del interesado, o se basará en otra base legal válida, siendo informados previamente de forma absolutamente transparente.
- Principio de Limitación de la Finalidad: Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Principio de Minimización de Datos: Solo se recaban datos estrictamente pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que son tratados.
- Principio de Limitación del Plazo de Conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de Integridad y Confidencialidad: Los datos son tratados garantizando una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
3. Categorías de Datos Personales Recopilados
El Responsable puede recopilar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de tu interacción con el sitio web:
| Categoría de Datos | Ejemplos de Recopilación |
| Identificativos | Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono. |
| Transaccionales | Historial de pedidos, detalles de compra, datos de pago (que son procesados por el proveedor de pagos, no por nosotros). |
| Conexión/Navegación | Dirección IP, datos de uso (a través de cookies), navegador y sistema operativo utilizado, información sobre la visita. |
4. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal (Art. 6 RGPD) |
| Gestión de pedidos y envío de productos | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) |
| Envío de newsletters, promociones y publicidad | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a) |
| Responder consultas, dudas o reclamaciones | Interés legítimo del Responsable (Art. 6.1.f) |
| Mejorar la experiencia de usuario y el sitio web | Interés legítimo del Responsable (Art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c) |
Nota sobre el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento (ej. para el newsletter), tienes derecho a revocarlo en cualquier momento.
5. Destinatarios (Cesión de Datos)
Tus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Sin embargo, para poder prestar los servicios, compartimos información con los siguientes proveedores (Encargados del Tratamiento), quienes tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con el RGPD:
- Proveedores de Envío/Logística: Para gestionar y entregar tus pedidos (NACEX).
- Plataformas de Pago: Para procesar las transacciones económicas (Stripe, Monei).
- Proveedores de Hosting/Alojamiento Web: Para mantener el sitio web en funcionamiento y seguro (1&1).
- Herramientas Analíticas: Para entender el tráfico y mejorar la web (Google Analytics).
6. Transferencias Internacionales de Datos
Retroeleva.com informa que algunos de los Encargados del Tratamiento mencionados en la sección anterior pueden estar ubicados en territorios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Estados Unidos.
En estos casos, el Responsable garantiza que la transferencia se realiza bajo las garantías adecuadas y cumpliendo con el RGPD, utilizando mecanismos como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), si el proveedor está adherido.
7. Derechos del Interesado (Derechos ARCOPOL)
El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
| Acceso | Obtener confirmación sobre si tus datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos. |
| Rectificación | Modificar datos inexactos o incompletos. |
| Supresión («Derecho al Olvido») | Solicitar la eliminación de tus datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. |
| Oposición | Oponerte a que tus datos se traten, salvo por motivos legítimos imperiosos. |
| Limitación del Tratamiento | Solicitar la suspensión del tratamiento de los datos. |
| Portabilidad | Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. |
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable a retroeleva@gmail.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI o similar) para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)) si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.
8. Período de Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades de cada tratamiento.
- Datos de Clientes (Pedidos): Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades legales y fiscales.
- Datos de Suscriptores (Newsletter): Se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión.
- Datos de Contacto (Consultas): Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, bloqueados durante un año para evitar duplicidades o referencias.
9. Uso de Cookies
Retroeleva.com utiliza cookies de acuerdo con lo establecido en su Política de Cookies. Por favor, revisa dicho documento para obtener información detallada sobre el uso, la finalidad y la forma de gestionar o rechazar las cookies.
10. Modificación de la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión actualizada se publicará en el sitio web y te avisaremos por otros medios si el cambio es significativo.